Ask Sensia n’est pas un simple chatbot — c’est un copilote stratégique dopé à l’IA.
Avec Sensia, créez en quelques clics des espaces d’analyse intelligents : des environnements vivants où les données issues des consommateurs sont collectées, enrichies et analysées en continu.
Contrairement aux IA traditionnelles (ChatGPT, Perplexity...) qui s’appuient uniquement sur des documents statiques que vous devez importer vous-même, Sensia se connecte directement aux sources en ligne : pages produits e-commerce, réseaux sociaux, etc. Elle capte les commentaires et avis qui traduisent ce que les consommateurs pensent, ressentent et expriment spontanément.
💡 Là où les outils classiques suivent les publications, Sensia écoute et comprend ce que disent les consommateurs.
Chaque espace définit un périmètre d’analyse précis (par produit, marque, sujet ou moment). Résultat : Ask Sensia travaille sur des données actualisées, contextualisées, et directement exploitables.
Qu’il s’agisse d’explorer une tendance, de tester un positionnement, d’améliorer une formulation ou de comparer la concurrence, vous obtenez des réponses claires, activables, en temps réel.
💬 Ce que vous pouvez demander à Ask Sensia
Décrypter les tendances et signaux émergents
- Quelles tensions ou besoins non adressés apparaissent dans la catégorie [X] ?
- Qu’est-ce qui montre une évolution dans les attentes autour de [revendication ou attribut] ?
- Quels territoires pourraient nourrir notre futur positionnement de marque ?
- Comment la Gen Z parle-t-elle de [produit ou bénéfice] ?
Améliorer l’expérience produit
- Comment le [produit] est-il perçu en termes d’usage, de texture, de packaging ?
- Quelles attentes sont exprimées envers la [catégorie] ?
- Quels éléments d’emballage posent problème ?
- Comment notre format se compare-t-il à celui des concurrents ?
Affiner les messages & les promesses
- Comment les consommateurs réagissent-ils aux claims comme « sans sucre », « naturel », « végan » ?
- Quel vocabulaire résonne le mieux dans cette catégorie ?
- Quel ton de voix parle le plus à notre audience ?
Évaluer la performance produit & marque
- Comment notre produit se compare-t-il à [concurrent] sur [dimension] ?
- Quels sont les points forts et les faiblesses de chaque marque selon les consommateurs ?
- Quelles fonctionnalités ou avantages différencient le plus notre produit ?
Inspirer les campagnes et le storytelling
- Quels angles ressortent dans les avis positifs ?
- Quels récits émergent autour de la marque ou du produit ?
- Quelles émotions ou images sont associées au produit ?
- Quelles accroches pourraient nourrir notre prochaine campagne ?
🧠 Quelles réponses vous obtiendrez alors ?
Voici un exemple concret montrant comment Ask Sensia peut apporter plus de valeur que les assistants génériques.
Prompt : « Comment les consommateurs parlent-ils de l’expérience sensorielle de notre parfum ? »
Ask Sensia va :
- Identifier les motifs dominants dans les verbatims
- Regrouper les commentaires par notes olfactives, tenue, packaging
- Détecter les irritants et effets “waouh” (« trop intense sur la peau », « subtil mais envoûtant »)
- Révéler les émotions et contextes d’usage (« parfait pour sortir », « mon rituel relaxant du soir »)
- Structurer les données avec une analyse sémantique enrichie.
🆚 Les IA classiques (ChatGPT, Claude, Perplexity, etc.) :
- Se contentent de texte brut non structuré
- Travaillent uniquement sur des fichiers téléchargés ou des documents statiques — pas de données synchronisées en temps réel
- Peinent à gérer le volume ou la spécificité du vocabulaire
- N’ont pas de cadre analytique défini ni de périmètre cohérent dans le temps
- N'ont pas de couches pré-analytiques : ils génèrent en fonction de ce qu’ils trouvent, mais ne « s’organisent pas pour comprendre »
Pourquoi Sensia est différent :
- Le périmètre est clair et maitrisé (marque, catégorie, produit…)
- Les données sont à jour (ex : synchronisation e-commerce)
- L’analyse est pilotée par des IA spécialisées
- Vous gagnez en profondeur et en pertinence
💼 Cas d’usage stratégiques – par objectif et domaine
Voici un aperçu synthétique des domaines dont vous pourrez tirer parti :
| Domaine |
Objectif |
Résultats Exemple |
| Voix du Consommateur |
Décoder les attentes, perceptions, émotions |
Insights clés, récits, besoins récurrents |
| Stratégie de Marque |
Inspirer des récits, claims, idées créatives |
Thèmes émotionnels, accroches, rituels |
| Produit & Emballage |
Comprendre les perceptions d’usage et visuelles |
Frictions, textures, confiance perçue |
| eCommerce |
Identifier freins et leviers à l’achat |
Objections, rassurance, efficacité des claims |
| Innovation & NPD |
Détecter les besoins non couverts et signaux faibles |
Opportunités produits, attentes émergentes |
| Concurrence |
Benchmark marques et produits |
Différenciateurs, faiblesses, axes d’amélioration |
| Retail & in-store |
Améliorer l’expérience en point de vente |
Expérience client, Accessibilité, Visibilité, placement, perception rayon |
| Contenu & Activation |
Transformer les insights en assets stratégiques |
Titres, packagings, eCom, contenus émotionnels |
1. Voix du Consommateur
🎯 Objectif : Comprendre ce que les consommateurs attendent, perçoivent, aiment ou rejettent.
Exemples de questions :
- Quels sont les 5 insights clés autour de ce produit ou cette catégorie ? (rituels, points forts, irritants, attentes, récits émotionnels)
- Qu’est-ce que les consommateurs aiment systématiquement ? Qu’est-ce qui revient comme point de friction ?
- Quelles émotions ou marqueurs identitaires sont associés à cette marque ?
Variantes utiles :
- [eCom] Quels thèmes reviennent le plus souvent dans les avis vérifiés ?
- [Social] Quels types de contenus suscitent le plus d’engagement positif ?
Autres formulations :
- Peux-tu explorer les bénéfices perçus selon le profil de consommateur ?
- Observe-t-on des attentes spécifiques chez les acheteurs réguliers ?
2. Stratégie de Marque
🎯 Objectif : Alimenter les plateformes de marque et les campagnes avec de la matière émotionnelle et narrative.
Exemples de questions :
- Quels sont les thèmes émotionnels les plus puissants ?
- Quels récits de transformation ou rituels d’usage pourraient inspirer une campagne ?
- Quels mots, images ou métaphores les consommateurs utilisent-ils ?
Autres pistes :
- Quel vocabulaire pourrait servir à poser une plateforme de marque ?
- Retrouve-t-on des émotions ou des imageries récurrentes dans les commentaires ?
3. Produit & Packaging
🎯 Objectif : Mieux comprendre la perception des textures, formats et visuels.
Exemples de questions :
- Quels sont les points forts/faibles perçus dans la formule et l’emballage ?
- Le format est-il perçu comme pratique ? Désirable ? Rassurant ?
- Y a-t-il des retours négatifs sur la texture, la dose ou le système d’ouverture ?
À explorer aussi :
- Quelles textures ou formats sont les plus valorisés ?
- Quels éléments inspirent confiance… ou au contraire, suscitent le doute ?
4. Optimisation eCommerce
🎯 Objectif : Décrypter les leviers de conversion, points de friction et besoins de clarification.
Exemples de questions :
- Qu’est-ce qui pousse les consommateurs à l’achat ? Qu’est-ce qui freine ?
- Qu’est-ce qui les rassure… ou les inquiète, juste avant l'achat ?
- Quelles informations passent bien ? Lesquelles sont floues ou ignorées ?
Autres suggestions :
- Quelles objections apparaissent dans les dernières étapes du parcours ?
- Quels éléments sont les plus convaincants sur la fiche produit ?
5. Influence et tendances sociales
🎯 Objectif : Identifier les récits et formats qui fonctionnent chez les créateurs de contenu.
Exemples de questions :
- Quels messages ou revendications les influenceurs mettent-ils en avant ?
- Quels codes visuels, gestes, sons ou formats sont les plus viraux ?
- Y a-t-il des rituels ou challenges qui boostent l’engagement ?
- Comment les utilisateurs TikTok réagissent-ils aux [X] influenceurs vendant [Y] en réponse à [Z] ?
Formulations alternatives :
- Quelles tendances émergent sur TikTok par rapport à Instagram ?
- Quels formats obtiennent les meilleurs résultats chez les créateurs ?
6. Innovation & NPD (New Product Development)
🎯 Objectif : Détecter les signaux faibles et les besoins non encore satisfaits.
Exemples de questions :
- Quelles attentes émergentes pourraient inspirer un nouveau produit ?
- Quels bénéfices ou ingrédients les consommateurs réclament ?
- Quelles frustrations révèlent un espace à innover ?
À tester également :
- Y a-t-il des demandes récurrentes encore ignorées ?
- Repère-t-on des signaux faibles dans les derniers avis ?
7. Analyse de la concurrence
🎯 Objectif : Comprendre comment se positionnent les concurrents et où se situent les opportunités.
Exemples de questions :
- Quels sont nos points forts et faibles perçus par rapport à [concurrent] ?
- Qu’est-ce qui fait la force de [marque X] selon les consommateurs ?
- Sur quels aspects les concurrents sont-ils mieux perçus que nous ?
Autres formulations :
- Peux-tu me faire une comparaison rapide entre notre produit et [marque X] ?
- Quels sont les éléments les plus valorisés chez chaque concurrent ?
8. Expérience en point de vente / Retail
🎯 Objectif : Analyser l'expérience en magasin ou au rayon.
Exemples de questions :
- Comment est perçue l’expérience d’achat en magasin ?
- Les consommateurs évoquent-ils la visibilité ou l’accessibilité du produit ?
- Quels éléments influencent la découverte du produit ou la décision finale ?
Variantes à explorer :
- Quels retours concernent la mise en rayon ou le merchandising ?
- Observe-t-on des différences de perception entre achat en ligne et en boutique ?
🚀 Booster d’Insights & Exploration Stratégique
Si vous ne savez pas par où commencer ou souhaitez ouvrir de nouvelles pistes :
💡 Questions générales à poser
- Y a-t-il des éléments inattendus dans les retours consommateurs ?
- Peut-on repérer un changement dans les attentes ou les comportements ?
- Ce produit divise-t-il les opinions ? Pourquoi ?
- Existe-t-il des tensions ou paradoxes dans les verbatims ?
🔍 Angles stratégiques à creuser
- Segmentation : nouveaux clients, fidèles, jeunes parents, sensibles à la santé, etc.
- Comparaison inter-catégories (ex. : skincare vs maquillage)
- Corrélations intéressantes : confiance dans l’emballage vs efficacité perçue
🧠 Si la question est trop large, demandez simplement :
- Quels axes d’analyse recommandes-tu ici ?
- Quelles directions devrais-je explorer ?
- Qu’est-ce qui ressort le plus clairement?
L’agent alors pourra suggérer :
- Explorer les bénéfices perçus
- Segmenter par type d’utilisateur
- Faire un benchmark avec des concurrents ou des canaux
🚀 De l’insight à l’action — rapports, briefs & contenus activables
Sensia ne se contente pas d’analyser — elle vous aide à transformer les insights en contenus utiles, impactants et prêts à l’emploi : que ce soit pour vos recherches, vos campagnes, vos pages e-commerce ou vos briefs produits.
📊 Rapports & Synthèses Stratégiques
🎯 Objectif : Structurer des analyses claires, lisibles et prêtes à être partagées.
Exemples de prompts :
- Peux-tu me faire un résumé des insights clés de ce projet ?
- Donne-moi un récap structuré avec verbatims et implications.
- Crée une fiche par persona : besoins, motivations, irritants.
- Prépare une synthèse destinée à un comité de direction.
- Propose une séquence de 3 slides pour une présentation stratégique ?
✏️ Briefs & Documents de Travail
🎯 Objectif : Nourrir les équipes créatives, formulation, média ou innovation avec des insights concrets.
Exemples de prompts :
- Transforme ces insights en brief créatif.
- Rédige une tension consommateur à partir de ces frictions.
- Propose un brief formulation basé sur les irritants identifiés.
- Écris un brief média centré sur les moments de consommation évoqués.
🛒 Contenus activables (Produit, Marque, eCommerce)
🎯 Objectif : Générer du contenu engageant directement inspiré des insights consommateurs.
Exemples de prompts :
- Rédige une promesse produit à partir de cet insight.
- Peux-tu convertir ces insights en contenu orienté client pour e-commerce ?
- Je cherche un contenu eCom en japonais pour un lancement local : peux-tu l’adapter à la culture et au ton approprié ?
- Propose un titre eCom basé sur les bénéfices perçus.
- Formule une preuve sociale percutante à partir d’un verbatim client.
- Écris un texte de marque inspiré des émotions présentes dans les avis.