🎙️ Guide de Conversation Sensia – Cas d’Usage & Exemples de Prompts

Ce guide vous aide à tirer le meilleur parti de l’agent conversationnel intégré à Sensia. Il propose des questions prêtes à l’emploi, structurées par cas d’usage, pour faire émerger des insights stratégiques et nourrir vos réflexions.

🧭 Comment bien formuler votre question ?

• Soyez concret et orienté usage (ex. : "Quels sont les leviers créatifs ?" > "Qu’en disent les consommateurs ?")
• Précisez la source si besoin : e-commerce, réseaux sociaux, avis clients…
• Ajoutez une cible : acheteurs fidèles, nouveaux utilisateurs, parents, etc.
  

🔍 Prompts par Cas d’Usage

1. Voix du Consommateur

Objectif : Comprendre attentes, perceptions, émotions et frictions.

Exemples de questions :

• Quels sont les 5 insights clés sur ce produit ou cette catégorie ? (Usages ; Forces ; Freins ; Attentes ; Émotions)
• Que disent les consommateurs ? Qu’aiment-ils ? Qu’est-ce qui les dérange ?
• Quels symboles d’identité ou émotions reviennent souvent ?

Autres formulations :

• Peux-tu explorer les bénéfices perçus par profil ?
• Y a-t-il des attentes spécifiques chez les clients fidèles ?

2. Stratégie Créative & Campagnes

Objectif : Nourrir les idées de campagnes via les codes émotionnels et narratifs des consommateurs.

Exemples de questions :

• Quels sont les grands thèmes émotionnels évoqués par les consommateurs ?
• Quelles routines pourraient inspirer une campagne ?
• Quels langages sensoriels ou métaphores pourraient être réemployés ?

Autres formulations :

• Quels éléments de langage pourraient nourrir une plateforme de marque ?
• Quelles émotions ou images reviennent souvent ?

3. Produit & Packaging

Objectif : Comprendre la perception des formules, formats et visuels.

Exemples de questions :

• Quels sont les points forts et faibles perçus du produit et de son packaging ?
• Le format est-il perçu comme pratique ? Séduisant ? Rassurant ?
• Y a-t-il des frictions liées à la texture, la prise en main ou le dosage ?

Autres formulations :

• Quels formats ou textures sont préférés ?
• Quels éléments suscitent la confiance ou le doute ?

4. Optimisation eCommerce

Objectif : Identifier les leviers d’achat, freins à la conversion et manques de clarté perçus.

Exemples de questions :

• Quels sont les principaux moteurs et freins à l’achat dans les avis consommateurs ?
• Qu’est-ce qui rassure ou inquiète avant l’achat ?
• Quels bénéfices ou arguments sont bien perçus — ou mal compris ?

Autres formulations :

• Quels doutes apparaissent juste avant l’acte d’achat ?
• Quels éléments convainquent le plus sur la fiche produit ?

5. Tendances Influenceurs

Objectif : Analyser les récits et formats influents sur les plateformes sociales.

Exemples de questions :

• Quels sont les thèmes ou affirmations récurrents chez les influenceurs ?
• Quels codes fonctionnent le mieux auprès des audiences ?
• Y a-t-il des gestes, routines ou formats signature qui créent de l’engagement ?

Autres formulations :

• "Quelles tendances émergent sur TikTok vs Instagram ?
• "Quels formats génèrent le plus d’engagement ?

6. Innovation & Développement Produit

Objectif : Identifier des attentes non adressées et opportunités d’innovation.

Exemples de questions :

• Quelles attentes non satisfaites ou émergentes peut-on détecter ?
• Quels bénéfices ou ingrédients sont attendus ?
• Y a-t-il des manques d’usage ou frustrations à adresser ?

Autres formulations :

• Y a-t-il des signaux faibles à surveiller ?
• Quelles attentes émergentes apparaissent dans les verbatims récents ?

7. Paysage Concurrentiel

Objectif : Comparer les perceptions entre votre marque et les concurrents.

Exemples de questions :

• Quelles sont les forces et faiblesses perçues de notre marque vs nos concurrents ?
• Qu’est-ce qui différencie [Marque X] dans l’esprit des consommateurs ?
• Y a-t-il des opportunités manquées où nos concurrents performent mieux ?

Autres formulations :

• Peux-tu comparer notre marque à [X] sur les points clés ?
• Qu’est-ce qui est le plus valorisé pour chaque concurrent ?

8. Expérience en Magasin / Performance Retail

Objectif : Comprendre la perception du produit en point de vente (physique ou digital).

Exemples de questions :

• Comment l’expérience en magasin est-elle perçue ?
• Y a-t-il des retours sur la visibilité, l’accessibilité, la mise en rayon ?
• Quels facteurs contextuels influencent la découverte ou l’achat ?

Autres formulations :

• Quels retours concernent le merchandising ?
• Perçoit-on une différence entre l’expérience magasin et online ?

🚀 Explorations & Questions Transversales

💡 Questions ouvertes à poser

• Y a-t-il quelque chose d’étonnant dans les retours consommateurs ?
• Un changement de comportement ou de perception semble-t-il émerger ?
• Ce produit divise-t-il les opinions ? Pourquoi ?
• Y a-t-il des contradictions ou tensions dans les discours ?

🔍 Pistes à explorer

• Segmenter par type de consommateur : novices, experts, parents, etc.
• Comparer avec une autre catégorie (ex. skincare vs makeup)
• Croiser perception du packaging et confiance perçue

🧠 Si votre question est trop large

Essayez :

Quels axes d’analyse sont possibles ici ?
Peux-tu me proposer plusieurs pistes ?
Je veux une vue d’ensemble — par où commencer ?

🪄 Génération de Contenus Activables

Sensia permet de transformer les insights en contenus activables : rapports, briefs, contenus e-commerce ou éléments de communication.

📊 Rapports & Synthèses

Objectif : Restituer les insights de manière claire et exploitable (y compris sous forme de slides prêtes à l'emploi).

Exemples de demandes :

• Fais une synthèse structurée de ce projet.
• Peux-tu résumer les insights avec citations et implications ?
• Crée une fiche par persona avec attentes et irritants.
• Génère un bloc slide avec insight, citation et recommandation.
• Fais une suite de 3 slides : forces produit / irritants / implications stratégiques.

✏️ Briefs (créa, média, formulation...)

Objectif : Traduire les insights en briefs pour action créative, produit ou innovation.

Exemples de demandes :

• Transforme cet insight en brief créatif.
• Formule une tension à partir des frustrations clients.
• Fais un brief formulation à partir des irritants mentionnés.

🛒 Contenus eCom / Produit / Marque

Objectif : Créer du contenu basé sur les attentes réelles des consommateurs.

Exemples de demandes :

• Écris un claim produit basé sur cet insight.
• Génère une accroche e-commerce.
• Formule une preuve sociale à partir des verbatims.
• Propose un message de marque inspiré des émotions exprimées.

💬 N’hésitez pas à préciser le format attendu : slide, fiche, texte... pour ajuster la forme de la réponse.