Cas client · Groupe agroalimentaire international
Un groupe agroalimentaire international réduisait un ingrédient clé dans une gamme majeure. Avant de choisir ses allégations, il devait comprendre comment ce changement serait perçu au Royaume-Uni et en France.
18 000+ avis consommateurs · Royaume-Uni et France · 4 équipes
GOconfiance 85 %
La promesse de reformulation donne une raison d’acheter.
REWORKconfiance 90 %
La même promesse est perçue comme un compromis.
Une même allégation, une même base de preuves, analysée séparément sur chaque marché.
| Allégation | Royaume-Uni | France | Ce que cela signifie |
|---|---|---|---|
| La promesse de reformulation | REWORK90% | GO85% | Prouver la promesse par le goût. |
| Naturellement équilibré | REWORK84% | REWORK60% | Ce ne sont pas leurs mots : utiliser les leurs. |
| Un plaisir au quotidien | GO76% | — | Fonctionne lorsque le plaisir passe en premier. |
L’histoire
Réduire un ingrédient clé est une décision technique. Les consommateurs la jugent dès la première bouchée, mais aussi à travers les mots du packaging. La crainte de l’équipe : que ce changement soit perçu comme un compromis.
Au lieu de lancer une enquête, Sensia a analysé ce que les consommateurs avaient déjà écrit sur la marque, ses concurrents et les MDD, marché par marché.
18,000+avis consommateurs, déjà publiés
| Royaume-Uni | France | |
|---|---|---|
| La marque | ||
| Concurrents | ||
| MDD |
Les consommateurs ne parlent jamais d’un goût « équilibré ». Ils décrivent ce qu’ils ressentent. Et la texture leur sert de preuve : fluide signifie qu’on a retiré quelque chose ; onctueux, que rien n’a été perdu.
Les allégations ont été réécrites autour de ce que les consommateurs perçoivent, et chaque marché a reçu sa propre lecture de la même promesse.
Comment cela a fonctionné
Les avis sur la marque, ses concurrents et les MDD. Rien à administrer, personne à recruter.
Un verdict, un niveau de confiance et les verbatims consommateurs qui le fondent.
Le goût, puis un second marché, puis un benchmark élargi — sans relancer l’étude.
Huit analyses en cinq mois, à partir d’une seule base de preuves.
Le résultat
“La plateforme nous offre un diagnostic extrêmement facile à lire. C’est d’une richesse incroyable, et nous pensons que cela représente une part importante de l’évolution future du métier des insights consommateurs.”
ont travaillé à partir des mêmes preuves.
R&DConsumer InsightsSensorielMarketing
depuis février 2026, sur plus de 89 000 avis consommateurs et quatre marchés. Le travail ne s’est pas arrêté là.
Découvrir le cas Positionnement →Voir Sensia en action
Apportez vos allégations à une session de 20 minutes. Nous vous montrerons comment les consommateurs les interprètent, marché par marché.