Cas client · Groupe agroalimentaire international
La catégorie était vendue à travers une occasion familière. L’entreprise voulait savoir si les consommateurs en faisaient déjà davantage.
1 000+ verbatims consommateurs · un marché européen
1
occasion habituelle.
5+
occasions, déjà.
Les comportements dépassaient déjà le récit de la catégorie.
Plateforme d’activation
Une logique d’activation simple : montrer davantage d’occasions, lever les frictions et aider les consommateurs à se projeter avec le produit tout au long de la semaine.
| Levier | Preuve consommateur | Activation |
|---|---|---|
| Extension des usages | Déjà utilisé au-delà de l’occasion habituelle | Recettes · contenus sociaux · retail media |
| Cross-merchandising | Acheté et utilisé avec les mêmes produits complémentaires | Lots · implantation adjacente · promotions |
| Format et packaging | La praticité et la fraîcheur favorisent la répétition | Manipulation facilitée · petits formats · codes de fraîcheur |
| Expérience produit | Les frictions de goût et de texture réduisent la fréquence | Optimisation · conseils d’usage · messages de bénéfice |
L’histoire
Elle restait le raccourci mental et limitait la fréquence à laquelle le produit venait à l’esprit.
Sensia a analysé usages réels, irritants, bénéfices et attentes packaging. Pas pour inventer un comportement, mais pour révéler ceux qui existaient déjà.
1 000+ verbatims consommateurs
Les consommateurs le cuisinaient, le consommaient en pause et l’associaient aux mêmes produits complémentaires.
Je l’utilise de bien plus de façons que ne le suggère le packaging.Verbatim consommateur · traduit
Prix, origine et bénéfices de base étaient saturés. Pas la polyvalence culinaire.
Comment cela a fonctionné
L’occasion que tout le monde vend.
Ce que les consommateurs font déjà et ce qui les empêche de le faire davantage.
Des leviers pour le contenu, le retail, le packaging et le produit.
La croissance repensée par la fréquence : davantage de moments par foyer.
Ce qui a changé
La polyvalence a donné une direction commune aux équipes Innovation, Catégorie et Marketing.
Extension des usagesCross-merchandisingFormat et packagingExpérience produit
La même entreprise a aussi révélé de nouveaux rituels dans une catégorie mature et donné à un produit saisonnier un rôle toute l’année.
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Apportez une question d’usage à une session de 20 minutes. Nous vous montrerons ce que les consommateurs font déjà, où se situent les frictions et quelles occasions méritent d’être activées.