Industries

Une intelligence consommateur adaptée aux marchés, expériences et communautés que vous devez comprendre.

Des modèles spécialisés par secteur transforment des signaux propres à chaque catégorie en intelligence directement exploitable — de l’expérience produit aux réseaux retail, à la réputation et à la parole publique.

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Un mot, trois interprétations

« Léger »

Dans un avis sur un soinune texture qui pénètre rapidement

Dans un avis sur un snackmoins lourd, moins calorique

Dans un avis sur une app bancairesimple, sans effort de compréhension

Illustration d’une lecture sectorielle, et non données d’enquête.

Univers 1

Produits de consommation et styles de vie

Lorsque la décision se joue dans le produit : les sensations qu’il procure, ce qu’il promet et ce à quoi il est comparé.

13 expertises · voir la liste complète ci-dessous

Beauté et soin
SIGNAUX 212 000 avis et conversations sur les textures et les finis
QUESTION BUSINESS Quelles textures donnent envie de racheter ?
GUIDED OUTPUT Narrative Territory Finder

Marché en direct · Sensory Beauty · monde Explorer le marché →

Alimentation et boissons
SIGNAUX Avis sur les marques et les MDD, marché par marché
QUESTION Les consommateurs croiront-ils à notre allégation de reformulation ?
LIVRABLE Claim Test
Luxe et parfum
SIGNAUX Avis sur les parfums, TikTok et culture jeunesse
QUESTION Quel parfum la prochaine génération voudra-t-elle porter ?
LIVRABLE Trend Radar
Univers 2

Retail, lieux et expérience omnicanale

Lorsque la décision se joue dans l’expérience : en magasin, au comptoir, dans l’application ou à la livraison.

6 expertises · voir la liste complète ci-dessous

Restauration rapide et réseaux de restaurants
SIGNAUX Avis par établissement et retours de livraison, comparés aux concurrents proches
QUESTION BUSINESS Quels établissements perdent des clients à cause de l’attente ?
GUIDED OUTPUT Experience Priority Map

Marché en direct · Restauration rapide · France Découvrir l’analyse réseau →

Grande distribution
SIGNAUX Avis magasins et questions-réponses des enseignes
QUESTION Qu’est-ce qui pousse les clients à changer d’enseigne ?
LIVRABLE Audience Speak
Expérience en magasin et omnicanale
SIGNAUX Avis magasin, application et livraison
QUESTION Où le parcours se rompt-il entre le digital et le magasin ?
LIVRABLE Experience Priority Map
Univers 3

Communautés, réputation et impact public

Lorsque la décision se joue dans l’opinion : ce que les communautés, publics et citoyens disent, partagent et contestent.

8 expertises · voir la liste complète ci-dessous

Engagement et communautés de marque
SIGNAUX Publications de communautés, commentaires et contenus de créateurs
QUESTION BUSINESS Qu’est-ce qui rassemble, divise ou mobilise la communauté ?
GUIDED OUTPUT Community Narrative Map

Marché en direct · Christmas TV Advertising 2026 · monde Explorer le marché →

Suivi de la réputation institutionnelle
SIGNAUX Réseaux sociaux, forums et commentaires publics
QUESTION Qu’est-ce qui construit la crédibilité, et qu’est-ce qui déclenche le rejet ?
LIVRABLE Reputation & Narrative Tracker
Mobilité et services de transport
SIGNAUX Avis de voyageurs et réclamations publiques
QUESTION Quelles défaillances de service nuisent le plus à la confiance ?
LIVRABLE Experience Priority Map
Toutes les expertises sectorielles 27 expertises réparties en trois univers

Produits de consommation et styles de vie

  • Électroménager et maison connectée
  • Bébé et enfant
  • Beauté et soin ● live
  • Luxe et parfum ● live
  • Tech et électronique
  • Alimentation et boissons ● live
  • Maison et entretien
  • Styles de vie et équipement du quotidien
  • Santé et bien-être
  • Animaux de compagnie
  • Bricolage et amélioration de l’habitat
  • Vie active et équipement outdoor
  • Mode et accessoires

Retail, lieux et expérience omnicanale

  • Grande distribution
  • Retail spécialisé et concept stores
  • Restauration rapide et réseaux de restaurants ● live
  • Voyage et hôtellerie
  • Expérience en magasin et omnicanale
  • Concepts retail sport et outdoor

Communautés, réputation et impact public

  • Engagement et communautés de marque ● live
  • Talents et personnalités publiques
  • Expression citoyenne et leadership
  • Analyse de l’expérience publique
  • Mobilité et services de transport
  • Suivi de la réputation institutionnelle
  • Services aux entreprises et impact B2B
  • ONG et plaidoyer social

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