Promesse et crédibilité
Les mots qui rendent le bénéfice compréhensible, les attentes qu'ils suscitent et les réserves exprimées, sans conclure à l'efficacité du produit.
- Bénéfice compris
- Attentes
- Réassurance
- Expertise
- Preuves attendues
- Confusion
« Je comprends l'intérêt pour la routine, pas la différence entre les deux promesses. »